Bij Nieuwe vragen kunt u een vraag aan uw buren plaatsen. Alleen ingelogde deelnemers kunnen de vragen lezen. Deel geen adres of telefoonnummer in uw vraag.

Bij Mijn gegevens kunt u inloggen of een bekende buur uitnodigen. U kunt een uitnodiging zelf delen via WhatsApp, sms, e-mail of op een briefje. WhatsApp is niet verplicht.

• Spreek eventuele onkosten en het terugbrengen van geleende spullen vooraf af. Ga zorgvuldig om met elkaars spullen.
• Bespreek het probleem zonder iemand persoonlijk aan te vallen. Buurt- en woningproblemen mogen besproken worden; dit boek is geen klachtenloket of huurdersvereniging.
• Klachten, citaten en incidentbeschrijvingen mogen uitgelegd worden. Een automatische woordwaarschuwing kan zich vergissen.

Via Reageren kunt u privé hulp aanbieden en afspraken maken. Iedere helper heeft een eigen gesprek met de vraagsteller. Uw vragen en antwoorden vindt u bij Nieuwe vragen, onder Mijn vragen. Na afhandelen of intrekken blijft het gesprek alleen te lezen.

Dit is een besloten internetproef. Gebruik fictieve gegevens. Formeel hulpaanbod accepteren of afwijzen en een meldknop volgen later.

Bij uw vragen zien deelnemers uw weergavenaam. Bij het kiezen van een privévraag zien deelnemers uw huisnummer bij uw naam. Uw straatnaam wordt daar niet getoond.

Een privégesprek is in de app alleen voor de twee deelnemers. Technische beheerders met database- of back-uptoegang kunnen opgeslagen tekst lezen; er is geen end-to-endversleuteling.

Deel geen adres of telefoonnummer in uw vraag. WhatsApp is niet verplicht; als u het zelf gebruikt, gelden daar de privacyinstellingen van WhatsApp.